Для мобильного номера МТС отдельной регистрации с придумыванием логина и пароля нет. Доступ открывается первым входом: вы вводите свой номер, получаете код в СМС и попадаете в свой аккаунт. Работает это и на сайте оператора, и в приложении Мой МТС.
Коротко: номер, код из СМС, кабинет
Понадобятся номер МТС, телефон, на который приходят СМС по этому номеру, и интернет. Откройте lk.mts.ru, введите номер, нажмите «Далее» и введите код из СМС — личный кабинет открыт. Пароль на этих шагах не задаётся, он остаётся альтернативным способом входа.
Что такое личный кабинет МТС и что нужно для регистрации
Личный кабинет МТС — это аккаунт абонента, привязанный к номеру телефона. Открыть его можно в браузере на lk.mts.ru и в приложении Мой МТС. Аккаунт при этом один, привязанные номера и настройки видны в обоих сервисах. Заводить доступ дважды не нужно, логином служит сам номер.
Доступ к СМС на этом номере обязателен
Код безопасности приходит именно на него, чужой номер не подойдёт.
Если SIM-карта стоит в модеме или роутере
Оператор предлагает переставить её в телефон и подтвердить вход кодом.
Речь о мобильном номере
У домашних услуг и виртуальных номеров вход устроен иначе, а состав функций зависит ещё и от региона.
Регистрация в личном кабинете на сайте МТС
В браузере путь занимает два шага.
1. Откройте lk.mts.ru и введите номер
Укажите свой номер телефона и нажмите Далее.
2. Введите код из СМС
На этом шаге откроется ваш аккаунт в личном кабинете.
Пароль на этих шагах не задаётся. По умолчанию для входа в сервисы МТС используется код из СМС, а пароль остаётся альтернативным способом входа. Его включают сами в профиле МТС, и тогда он действует для всех сервисов оператора. Требования к нему показывает сам экран.
Код из СМС не сообщают никому, включая человека, который звонит и называет себя сотрудником оператора.
Тарифы МТС на свой номер
Все тарифы на свой номер
Если код из СМС не приходит
Проверьте простое: тот ли номер указан, активна ли SIM-карта, есть ли сигнал. Код можно запросить на экране входа снова.
Перерегистрация в сети
Помогает включить и выключить авиарежим.
Слабый сигнал
Оператор советует включить VoWiFi.
Переполненная память сообщений
Удалите старые СМС и запросите код снова.
Кнопка «Не могу получить СМС»
Код отправят на дополнительные контакты, email или резервный номер, но только если вы добавили их в профиль МТС заранее.
Второй вариант, подтверждение доступа через Госуслуги, тоже условный: персональные данные в профиле должны быть подтверждены с их помощью.
Регистрация через мобильное приложение Мой МТС
Приложение называется Мой МТС, разработчик ПАО МТС. Ставится оно из магазина приложений на устройстве, в RuStore скачивание бесплатное.
Маршрут внутри тот же. Нажмите Войти, выберите аккаунт или Добавить аккаунт, при необходимости Войти с другим номером, введите номер, нажмите Далее и введите код безопасности из СМС. Регистрироваться после этого на сайте не нужно, вход работает в обоих местах. На практике маршруты отличаются набором возможностей.
| Где открываете | Что это даёт | Когда удобнее |
|---|---|---|
| Браузер на компьютере | Большой экран для расходов и детализации | Разбор расходов и заказ детализации |
| Приложение Мой МТС | Только здесь есть семейная группа и онлайн-диагностика, оттуда же пишут в чат поддержки | Ежедневные проверки и обращение в поддержку |
Если приложение не ставится или не открывается, веб-версия в браузере остаётся входом в тот же аккаунт.
Первый вход в кабинет и единый аккаунт МТС ID
Аккаунт, в который вы вошли, называется МТС ID. Это единый аккаунт для входа в сервисы МТС. Пока вы из него не вышли, в другие приложения и на сайты оператора вход автоматический. Дальше вы только входите: нужен номер и код из СМС либо номер и пароль, если вы переключили способ входа.
Иногда при входе просят ввести символы с картинки. У этого две частые причины: система могла зафиксировать несколько попыток с неверным паролем или кодом и расценить их как попытку взлома либо у вас включён VPN. Если картинка неразборчива, рядом есть кнопка Показать другой текст.
На общем компьютере пароль в браузере не сохраняют, а после работы выходят из аккаунта.
Если пароль забыт или регистрация не проходит
Забытый пароль касается только тех, кто раньше включил вход по паролю. Аккаунт при этом заново не создаётся.
1. Введите основной номер аккаунта
Нажмите Далее, затем Не помню пароль.
2. Подтвердите кодом из СМС
Введите код и задайте новый пароль дважды.
После трёх неверных вводов пароля аккаунт блокируется на 1 час. Можно подождать снятия блокировки, можно сразу восстановить доступ кнопкой Создать новый пароль с подтверждением кодом.
Если вход не проходит с самого начала, причина обычно в вводе или в SIM-карте: опечатка в номере, карта в другом устройстве, номер не обслуживается. Проверьте это и остановитесь. Сам по себе неприходящий код причину не доказывает.
Дальше вопрос решает поддержка. В приложении Мой МТС есть раздел Поддержка с кнопкой Написать в чат и онлайн-диагностика, которая проверяет ограничения на номере и позволяет оставить обращение. Подготовьте номер, шаг, на котором всё останавливается, и устройство.
Пока доступ есть, добавьте в профиль МТС ID дополнительные контакты для восстановления. Это делается один раз.
Что делать в кабинете после регистрации
Начните с простого. Посмотрите баланс и остатки пакетов. Если цифры совпадают с вашим номером, аккаунт привязан туда, куда нужно.
- Баланс и расходы. Видно, сколько на счету и куда ушли деньги.
- Детализация. За последние 6 месяцев её можно посмотреть или скачать сразу, за период от полугода до трёх лет только заказать на почту, в PDF или XLSX.
- Остатки минут, ГБ и СМС. Понятно, хватит ли пакета до конца периода.
- Тариф и услуги. Условия видны, тариф можно сменить, услугу подключить или отключить.
- Оплата и автоплатёж. Автоплатёж подключается в приложении через раздел Деньги или из кабинета с переходом на МТС Оплата и подтверждается кодом из СМС. Само подключение бесплатное, комиссии за пополнение нет.
Если по расходам и остаткам текущий план вам уже не подходит, сравните тарифы МТС на свой номер и смените его на своей же SIM-карте.
Как добавить второй номер в тот же аккаунт
К основному аккаунту привязывают и другие номера. В приложении это профиль и кнопка Добавить номер, в кабинете кнопка рядом со своим номером, в профиле МТС ID раздел связанных аккаунтов. Укажите номер, введите код из СМС или пароль от его аккаунта и подтвердите привязку. После этого расходы, оплата, услуги и тариф доступны на всех привязанных номерах, а между аккаунтами можно переключаться.
В другие сервисы оператора вы входите тем же МТС ID, отдельная регистрация там не нужна.
Нужно ли придумывать логин и пароль, чтобы зарегистрироваться в кабинете МТС?
Нет. Для мобильного номера отдельной регистрации нет: доступ открывается первым входом по своему номеру с кодом из СМС, логином служит сам номер. Пароль включают потом сами в профиле МТС, и это альтернативный способ входа.
Нужна ли отдельная регистрация в приложении Мой МТС?
Нет. Аккаунт один, маршрут внутри приложения тот же: номер, «Далее», код безопасности из СМС. Привязанные номера и настройки видны и на сайте, и в приложении.
Что делать, если код из СМС не приходит?
Проверьте, тот ли номер указан, активна ли SIM-карта и есть ли сигнал, запросите код снова. Помогает перерегистрация в сети через авиарежим, при слабом сигнале оператор советует включить VoWiFi, при переполненной памяти — удалить старые сообщения. Если получить СМС невозможно, на экране входа есть кнопка «Не могу получить СМС», но она работает только с заранее добавленными контактами в профиле.
Что будет после трёх неверных вводов пароля?
Аккаунт блокируется на 1 час. Можно подождать снятия блокировки, а можно сразу восстановить доступ кнопкой «Создать новый пароль» с подтверждением кодом из СМС. Аккаунт при этом заново не создаётся.
Что сделать дальше
В кабинет чаще всего заходят, чтобы посмотреть расходы и остатки. Если по ним видно, что текущий план не подходит, сравните его с подборкой на свой номер: SIM-карту и номер менять не нужно.
Подобрать тариф МТС на свой номер
Подборка тарифов на свой номер
