Эта инструкция для трёх ситуаций: впервые поставить eSIM, перенести номер на новый телефон или вернуть профиль, который пропал или перестал работать. Во всех трёх случаях нужно отсканировать QR-код или ввести данные активации вручную, если оператор выдал их так. Дальше шаги зависят от того, iPhone у вас или Android.

Какая у вас задача

Это разные порядки. Сначала выберите свой.

Поставить

Телефон ещё без этого профиля. Нужен QR или данные для ручного ввода. Это шаги iPhone и Android ниже.

Перенести

Меняете телефон. eSIM сам не копируется: нужен новый код от оператора или прямой перенос, если ваша пара устройств его умеет.

Вернуть

Профиль пропал или не работает. Сначала проверьте, что линия включена. Не удаляйте рабочий профиль, пока нет способа вернуть связь.

Не удаляйте рабочий профиль без способа вернуть

Если линия ещё числится в настройках и просто не работает, удаление оставит телефон без связи по ней. Сначала перезагрузка и проверка переключателя. Новый QR — у оператора или продавца, не «снести и надеяться».

Что нужно, чтобы начать

Телефон должен уметь eSIM, и тариф оператора тоже. Смотрите раздел сотовой связи в настройках или страницу поддержки производителя. Единого значка «поддерживает / нет» не существует. Среди актуальных моделей eSIM есть у iPhone, Samsung Galaxy и Google Pixel — это примеры, не полный список. У бюджетных и старых моделей той же линейки eSIM может не быть.

Установка идёт одним из двух способов. QR-код оператор даёт в кабинете, приложении, письме или его выдаёт продавец после оформления. Камера сканирует код, профиль ставится сам. Если камеры нет или QR не читается — ручной ввод: код активации и адрес SM-DP+. Иногда оператор просит EID чипа с телефона или с упаковки лотка. Названия полей плывут, смысл один: эти данные вместо сканирования.

Как установить на iPhone

  1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь». На части версий iOS пункт подписан «Сотовые данные».

  2. Нажмите «Добавить eSIM». Если это не первая линия, пункт может называться «Настроить сотовую связь» или «Добавить тарифный план».

  3. На одном экране будут сканирование QR и ручной ввод. Есть код — «Использовать QR-код», наведите камеру и дождитесь установки. Нет или не читается — «Ввести данные вручную»: код активации и SM-DP+ от оператора, дальше подсказки на экране.

Сканировать QR можно и из приложения «Камера», без захода в настройки. С iOS 17.4 код в письме, Safari или «Фото» можно нажать и удерживать, затем «Добавить eSIM».

Как установить на Android

Путь в меню плывёт по производителям. Ориентир — логика, не одно название.

Pixel и близкий к чистому Android:

  1. Откройте «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «SIM-карты».

  2. Нажмите «Добавить SIM» и выберите «Настроить eSIM».

  3. Для скачивания профиля нужны Wi-Fi или мобильный интернет. Без сети профиль не встанет.

Samsung Galaxy обычно так:

  1. Откройте «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт».

  2. Нажмите «Добавить eSIM». Дальше тот же выбор: QR или ручной ввод SM-DP+.

One UI и Xiaomi подписи меняют. Пункта не видно — поиск в настройках.

Что включить сразу после установки

Проверьте роуминг данных для новой линии. На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры сотовых данных» → «Роуминг данных». На Android — тот же раздел, где добавляли eSIM, уже у установленной линии. Без этого переключателя сотовые данные могут не пойти, даже если профиль стоит.

Как перенести на новый телефон

Профиль привязан к устройству. На новый телефон нужен новый QR или код активации от оператора: перевыпуск через кабинет, приложение или поддержку, затем те же шаги установки.

Исключение: прямой перенос без нового QR на части связок. Например Quick Transfer у Apple с Android на iPhone (свежие ОС, поддерживаемый оператор, Wi-Fi и Bluetooth) или перенос между двумя Galaxy через диспетчер SIM. Это не универсальный способ. Нет такой пары — обычный путь через новый код.

Вопрос про сам тариф, не про профиль — в разделе про SIM.

Если пропал или не работает

  1. Проверьте, включена ли линия eSIM в настройках. Переключатель мог выключиться сам.

  2. Перезагрузите телефон.

  3. В том же разделе, где ставили eSIM, посмотрите: профиль на месте и активен ли он. Неактивный иногда оживает повторной установкой.

  4. Если профиля нет, самим его не вернуть. Нужен новый QR или код у оператора или продавца, затем шаги установки как для нового устройства.

Типичные причины: линию выключили, профиль потерялся после сброса или переноса, оборвалось сканирование или скачивание QR.

Нужна пластиковая карта, не профиль

eSIM не отвечает на вопросы физической карты в лотке. Если телефон не видит пластиковую SIM — другая инструкция: телефон не видит SIM-карту.

Ещё не оформляли eSIM и хотите подключить — варианты на странице eSIM с безлимитным интернетом.

eSIM и пластиковая карта — это одно?

Нет. eSIM — профиль в телефоне. Карта в лотке — другой разбор: телефон не видит SIM.

Можно сразу удалить профиль и поставить заново?

Нет, если нет готового способа вернуть связь. Сначала переключатель и перезагрузка. Новый код — у оператора или продавца.

QR не читается. Что делать?

Введите код активации и адрес SM-DP+ вручную. Если оператор просит EID — возьмите его с телефона или с упаковки лотка.

eSIM сам переедет на новый телефон?

Обычно нет. Нужен новый код от оператора. Прямой перенос есть только у части связок устройств, это не общий путь.

Профиль стоит, интернета нет. Что проверить?

Роуминг данных для этой линии и что она включена. Если линия жива, а страницы не открываются — это уже сеть, не установка профиля.

Что сделать дальше

Смотреть eSIM Телефон не видит SIM

Безлимитик.ру помогает подобрать тариф и оборудование. Мы не оператор связи и не обещаем покрытие или тариф без проверки адреса.