При переходе к другому оператору номер остаётся вашим, а связь в дни ожидания не отключается. Заявление подают новому оператору, старая SIM-карта работает как обычно до самого переключения, а короткий перерыв приходится на одну ночь.

Коротко: перерыв — только в ночь переключения

Минимальный срок переноса для физлица — 8-й календарный день после договора с новым оператором. До переключения работает старая SIM-карта. В ночь переноса по правилам исходящие звонки и SMS могут не работать до 30 минут, входящие — до 6 часов. Утром вставьте новую SIM-карту или включите eSIM.

Как проходит перенос по дням

Этап Что происходит Что делать вам
День заявления договор с новым оператором, выдача SIM-карты с временным номером выбрать дату перехода, сохранить договор
Дни ожидания операторы сверяют данные, старая SIM работает как обычно проверить связь новой SIM дома, в офисе и на даче
За 2 дня до даты последний срок для отказа от переноса если передумали — подать отказ
Ночь переключения номер переходит к новому оператору, возможен перерыв не назначать важных звонков на это утро
Утро после переноса номер работает на новой SIM-карте вставить новую SIM или включить eSIM, проверить звонок и SMS

Что меняется при переносе номера

Переносится сам номер, к которому привязаны клиенты, банки и аккаунты. Меняются договор, оператор, тариф и SIM-карта или профиль eSIM. Обслуживание у нового оператора начинается не ранее 8-го календарного дня со дня договора с ним — это минимальный срок для физических лиц. Для юридических лиц — не ранее 29-го дня. Позже чем через 6 месяцев дату назначить нельзя.

До переключения старая SIM-карта работает как обычно: звонки, SMS и мобильный интернет по прежнему тарифу. Прежний оператор вправе перевести вас на авансовую оплату, а выбранная дата может сдвинуться: при технической невозможности переключение откладывают, но не более чем на одни сутки. Как меняются SIM-карта и баланс, подробно разобрано в статье что происходит при переносе номера.

Условия переноса: проверьте заранее

Номер оформлен на вас

Заявление подаёт владелец номера. Если номер оформлен на другого человека, читайте как перенести номер, оформленный на другого.

Данные совпадают

Паспортные данные в заявлении должны совпадать с данными у текущего оператора. До переноса договор не меняйте.

Нет долга и блокировки

При задолженности или заблокированном номере перенос может не состояться. Подробнее — перенос номера при задолженности.

Прошли сроки

С заключения договора на номер прошло 30 календарных дней, а с прошлого переноса — 60.

С 1 сентября 2026 года привязки к региону нет: номер переносят по всей стране. Отказ в переносе номер не отнимает — он остаётся у текущего оператора. Причину называет новый оператор, её устраняют и подают заявление повторно.

Как подать заявку и назначить дату

Заявление подают новому оператору, а не текущему: на сайте, в приложении или в офисе с паспортом. Через Госуслуги можно направить обращение о намерении перейти — это предварительный шаг, а не само заявление. В заявлении указывают номер, паспортные данные владельца и желаемую дату перехода с учётом минимального срока. Окончательно дату подтверждает уведомление оператора о переносе, а не принятая заявка.

Тарифы на свой номер
Непубличные тарифы

Временная SIM-карта: проверьте сеть до перехода

Новый оператор обычно выдаёт SIM-карту с временным номером: ею можно пользоваться сразу, на неё приходят SMS о статусе переноса, а в дату перехода на неё переносится основной номер. Это практика операторов, а не требование правил.

В дни ожидания проверьте новую SIM-карту там, где она нужна: дома, в офисе, на даче, по дороге. Позвоните, откройте сайты, проверьте сигнал внутри помещения в разное время суток. Если связь не устраивает, отказ от переноса подают новому или прежнему оператору не позднее чем за два дня до даты переключения.

Ночь переноса и утро после

Переключение обычно идёт ночью, конкретный час сообщает оператор. По правилам перерыв не превышает 30 минут для исходящих звонков и SMS и 6 часов для входящих. Это максимумы. Для мобильного интернета норма не установлена.

1. Поставьте новую SIM-карту

Выньте старую карту и вставьте новую или включите профиль eSIM.

2. Проверьте связь

Убедитесь, что телефон в сети, сделайте исходящий звонок и отправьте тестовое SMS.

3. Не спешите выбрасывать старую карту

Если номер к утру не переключился, дождитесь конца окна для входящих и спросите у нового оператора причину и новую дату.

Настройки сети вручную не меняйте и профиль eSIM до подтверждения переноса не удаляйте. Если интернет после перехода работает плохо, помогут статьи что делать, если после смены оператора плохо работает интернет и почему звонки работают, а интернета нет.

Банковские SMS и коды подтверждения

После смены оператора коды от банков могут приходить с задержкой, а часть банков на время ограничивает операции. Это защита от мошенников: смена оператора связи — один из признаков, по которым банк проверяет операции внимательнее. Порядок восстановления доступа узнавайте в своём банке.

Включите push-подтверждения

В приложении банка — на случай, если SMS задержатся.

Сохраните резервные коды

Для двухфакторного входа в почту и важные сервисы.

Проверьте привязки

К какому номеру привязаны банк, Госуслуги и мессенджеры.

Перенесите крупные платежи

Не планируйте их на день переноса.

Частые вопросы

Останусь ли я без связи, пока идёт перенос?

Нет. До переключения работает старая SIM-карта. Перерыв возможен только в ночь переноса: до 30 минут для исходящих и до 6 часов для входящих.

Сколько длится перенос номера?

Для физического лица обслуживание у нового оператора начинается не ранее 8-го календарного дня после договора, для юридического — не ранее 29-го. Можно выбрать и более позднюю дату.

Можно ли передумать?

Да, подав отказ новому или прежнему оператору не позднее чем за 2 дня до даты перехода. Номер останется у прежнего оператора.

Что можно выиграть вместе с переносом

Номер остаётся привычным, а тариф выбирается заново — под звонки, интернет или работу. Безлимитик.ру — интернет-магазин SIM-карт: подберём тариф и поможем перейти с сохранением номера. Сроки переноса это не ускоряет. Посмотрите тарифы на свой номер, непубличные тарифы и тарифы для звонков.

Актуально на октябрь 2026 года по Правилам оказания услуг телефонной связи № 1994. Материал справочный и не является юридической консультацией. Точные условия уточняйте у своего оператора.

Что сделать дальше

Тарифы на свой номер
Непубличные тарифы

Те же разделы: Тарифы для звонков Перенос номера Вернуться к прежнему оператору